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退換貨規則

? 退換貨期限:退、換貨期限以客戶簽收日期為準,客戶在收到商品之日起 7 日內可辦理退 / 換貨。

注:以包裹單上的簽收日期為準

? 非商品質量問題和非本店原因造成的退 / 換貨運費由客戶自行承擔,同時需確保退回的商品及外包裝沒有損壞,保持本店出售時的原質原樣;

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? 請退貨時將附帶的原始發票及本店發貨清單隨商品一起寄回;

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退換貨流程

退換貨方式說明

? 上門辦理:

1 )請將所需退回商品、發貨單、發票等一起退還給客服人員。

2 )客服人員驗收完商品后,當場為您辦理退換貨。

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1 )退回商品時,請將商品、發貨單、發票一起退回新華圖書網。

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